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Condiciones generales de contratación

  1. Datos de la vendedora. – Soy Anna Llorens Pujol, titular de la marca “Anna Llorens®” y propietaria de esta web https://www.annallorens.com/ y de la tienda online https://www.annallorens.com/. Vivo en Barcelona, Prat d’en Roquer,3 2º3ª y mi e-mail de contacto es annallorens@annallorens.com

 

  1. Información de los productos. – Los productos vendidos en esta web están basados en diseños de ilustraciones, que también pueden ser personalizadas, reproducciones de láminas diseño y personalización de objetos de regalo. Además de la venta online de mis diseños, distribuiremos otro tipo de productos, que también podrán ser personalizados, así como otros afines a mi estilo, tales como: tazas, bolsas de tela, camisetas, etc.

 

Cada producto en venta se detallará específicamente, desglosando toda la información que sea del interés del cliente. Cualquier particularidad sobre un producto se informará en su descripción.

 

  1. Propiedad intelectual. – Todos los productos de esta web, además de sus contenidos, tales como dibujos, diseños, textos, imágenes, etc., están sujetos a derechos de autor y de la propiedad intelectual, y que de los cuales soy titular. En ningún caso se transmitirán o cederán dichos derechos sin mi consentimiento previo, explícito y por escrito.

 

Concretamente, no se podrán reproducir, difundir, vender, distribuir o usar con fines comerciales ni los productos adquiridos, ni los productos gratuitos.

 

  1. Precio e impuestos. – Son los marcados en cada caso, expresados en euros (€), e incluyen el IVA aplicable en España que corresponda en cada caso.

Para poder enviarte la factura de tu compra, te agradeceré que me facilites tanto tu dirección postal, como tus datos fiscales para poder enviártela.

 

  1. Disponibilidad. – Los productos ofertados en la web están siempre disponibles, salvo error. En caso de que adquieras uno que ya no esté en stock, te devolveré el importe íntegro que hayas pagado en el plazo de 10 días hábiles.

Los productos personalizados realizados por encargo, y que se prepararen bajo pedido, informaré al cliente del plazo de envío que proceda en cada caso.

 

  1. Forma de pago. – Los pagos de los productos se efectúan a través de la plataforma segura de Stripe o Pay-Pal, o si lo prefieres puedes hacerlo también por transferencia, envíame un correo y te diré cómo hacerlo. Te confirmo que en ningún caso tendré acceso a tus datos bancarios.

El pago se realizará en el momento que hagas el pedido de los productos que quieras comprar.

 

  1. Envío. – Una vez confirmado el pago, te enviaré un email de confirmación en el plazo de 24 horas.

 

Tu pedido se enviará a través de una empresa de mensajería o correos, en el plazo de 4 a 5 días laborables desde la fecha compra, con destino a la Península, si el envío se realiza al extranjero, podría tardar entre 7-15 días. En los productos personalizados, el plazo de creación y preparación para el envío será de 14 días laborables.

 

Utilizaré Correos como medio de transporte de forma habitual. Cada envío va certificado, y te facilitaré el número de seguimiento del envío, -para que si lo deseas- puedas realizar su seguimiento.

Los gastos de envío normales son:

Península y Baleares: 5,00 €.

Canarias, Ceuta y Melilla: 6,00 €.

Europa: 12,00 €.

Resto mundo: 15,00 €.

Estos costes de envío pueden variar en función del peso del paquete.

Los que se realicen fuera de la Unión Europea pueden generar gastos de aduana según el país de destino.

 

  1. Devoluciones. – El plazo de devolución de los productos será de 7 días desde la recepción por parte del cliente, debiendo estar los productos sin usar y en el envoltorio original. Una vez que reciba el producto devuelto y en las condiciones correctas, te lo confirmaré, y en el plazo de 10 días te reintegraré el precio de venta del producto por la misma vía que realizaste el pago. En este caso, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

 

Los productos personalizados, debido a su naturaleza, no podrán ser devueltos.

 

  1. Protección de datos. – Los datos que necesito para realizar la venta serán tu nombre, email y datos postales para realizar el envío. La única finalidad del uso de estos datos será para garantizar que la venta se realiza correctamente. Para más información sobre el tratamiento de tus datos y para que conozcas la política de privacidad de este blog, puedes pinchar en este enlace: Política de Privacidad.

Una vez finalizada la venta, los datos se incorporarán a un fichero de clientes, a fin de poder enviarte información y promociones de tu interés, en virtud de los productos que hayas adquirido. Si no quieres recibir esta información y quieres que cancele tus datos, solo tienes que mandarme un email a annallorens@annallorens.com, con el asunto “Baja de datos”.

Te confirmo que cumplo con la normativa vigente en materia de protección de datos (Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente). Para más información sobre el tratamiento de tus datos y para que conozcas la política de privacidad de este blog, puedes pinchar en este enlace: Política de privacidad. Una vez sea de aplicación el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) podrás ejercer dichos derechos y, cuando procedan, los derechos a la limitación del tratamiento, a la portabilidad o al olvido.

 

  1. Prohibiciones. – No está permitida en ningún caso la reproducción, difusión, venta, distribución o uso comercial de los productos adquiridos, ya sea en todo o en parte.

 

  1. Política de cookies. – Este sitio, utiliza cookies propias y de terceros para mejorar tu navegación. Te dejo el enlace a mi política de cookies, donde tienes toda la información detallada.

 

  1. Legislación aplicable y jurisdicción. – Estas condiciones legales de venta se han redactado en virtud de la ley española. En caso de conflicto en la interpretación de las presentes condiciones, la jurisdicción competente será la del domicilio del comprador y, subsidiariamente, los Juzgados de Barcelona.

 

  1. Modificación de las condiciones de venta. – Estas condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento, atendiendo a cambios legales o a la evolución de esta web y los productos en ella ofrecidos. En cualquier caso, se informará a los clientes de dichas modificaciones.

 

  1. Aceptación de las condiciones de venta. – La compra de algún producto ofrecido en esta web, supone el conocimiento y aceptación de las condiciones legales –condiciones de venta y aviso legal- de esta web.